Aktuelles Schandert

Wie immer nach einem Großschadenereignis wie jenes vom 11.09.2011 ist bei vielen – aufgrund des erlittenen Schadens – der Frust groß. Dauert es doch nach solch einem Ereignis oft Wochen, bis die Versicherung einen Gutachter schickt oder (noch schlimmer) der Betroffene weite Strecken auf sich nehmen muss, um den Gutachter zu treffen. Leider werden durch Hagel beschädigte PKW oftmals nicht unter den optimalen Bedingungen besichtigt, denn tausende von Fahrzeugen müssen binnen relativ kurzer Zeit kalkuliert werden. Oft sogar im Freien, unter einem Party-Pavillon oder in einem nicht abgedunkelten Glaspalast, was sich meist deutlich in der Höhe des Gutachtens niederschlägt. Leider werden diese „Open-Air-Gutachten“ auch von vielen betroffenen Autohäusern geduldet und sogar forciert – denn: erhält der Kunde ein niedriges Gutachten, wird er sein Fahrzeug eher reparieren lassen als bei einer hohen Auszahlung. Für die betroffenen Fahrzeugbesitzer ist es wichtig, darauf zu achten, dass die Oberfläche des Fahrzeuges komplett ausgeleuchtet wird. Ideal hierfür eignen sich die von der Chemnitzer Firma DELLENDIENST bereitgestellten Dellenkinos, in denen auch die kleinste Beschädigung sichtbar wird. Ein triftiger Grund für manchen Versicherer, diese abzulehnen, da bei einer fiktiven Abrechnung – bei der Masse an beschädigten Fahrzeugen – eine Menge Geld eingespart wird.

Hat man endlich ein Gutachten in der Hand, fällt die Entscheidung schwer, ob der Schaden am Fahrzeug behoben werden soll oder nicht. Bei älteren Fahrzeugen ist es teilweise sinnvoll, mit den Dellen weiter zu fahren. Problematisch wird es beim Wiederverkauf oder der Rückgabe des Fahrzeuges an eine Leasinggesellschaft. Oft werden die eklatanten Abweichungen zwischen tatsächlicher Schadenhöhe und dem Gutachten ersichtlich. Abzüge sind oft wesentlich höher als der einst ausgezahlte Betrag. Entscheidet man sich für eine Reparatur, stellt sich die Frage, durch wen der Schaden behoben werden soll.

Da gibt es das vertraute Autohaus, welches dem Kunden weismachen möchte, dass die Werksgarantie verloren geht, wenn das Fahrzeug nicht bei ihm repariert wird. Wie denn das? Das Autohaus bedient sich doch auch meist einer externen Firma für lackierloses Ausdellen. Anbieter sind derzeit ja vor Ort reichlich vorhanden. Und daher wird leider oft genau jener Anbieter gewählt, bei dem das Autohaus am besten mitverdient... – zu Lasten der Qualität. Gute Arbeit hat nun mal ihren Preis; speziell beim Ausbeulen, wo die letzten 20 % der Qualität ca. 80 % der Arbeitszeit ausmachen.